神崎のナナメ読み

新入社員が一番求めているのは「安心して何でも話せる先輩」〜だから、あいづちが上手な聞き上手になりましょう

(東京スカイツリーのエレベーターの中の模様)

この時期、新入社員が一番求めているのは、多くのことを教えてくれる先輩ではありません。
安心して何でも話せる先輩の存在なのです。

・そういう先輩になるための方法の一つが「あいづち」です。

・あいづちで話しやすい雰囲気をつくり、徹底的に新人の話しを聞くのです。
自分をさらけ出したときに、両者の距離感が縮まり、信頼関係が生まれます。

・たかがあいづちだと思わないでください。
ひと言のあいづちにも、込められた意味があるのです。
考えて打つ多彩なあいづちによって、対話力が磨かれます。

（元NHKアナウンサー岡部達昭さんのお話しより）

多彩なあいづちの方法は、下記のサイトの解説がわかりやすかったですよ。

●あいづち上手は聞き上手！人に好かれる6つのあいづち方法
http://the5seconds.com/give-responses-3615.html

※※※

これはシンプルにして大切なことかもしれませんね。

新入社員や、他店所から赴任してきた人は、少なからず不安を抱いているもの。
その方々の心のよりどころを作ってあげる必要があります。

その方法の一つが、話しを聞いてあげること。
そのために、あいづちが必要なのです。

私は最近、自分のことを話さなくなりました。
自分から話題としてふるのは、天気からはじまって無難なものばかり。
ほとんど、聞く方に徹しています。

無理に自分のネタを話すことで消耗するより、余裕をもって聞く方に集中した方が、人間関係としては良い方向へ進むことが分かったからです。
そもそも、大したトークスキルもありませんし。

話し上手にはなれませんが、聞き上手にはなろうと思っています。

※

それと、口癖として「ありがとう」「ありがとうございます」を言うようにしています。
この言葉は、「対等な関係」だからこそ言えるのです。
どちらかが上や下でもダメ。
つい、「すみません」と言いがちですが、これは意識的に使わないようにしています。