神崎のナナメ読み

相手を気遣う一言〜相手の10分前の行動を想像することがコツ

この一週間、凄く具合が悪く、特に頭痛が酷いです。
昨日は昼で退社し、14時から今朝まで、ひたすら寝ていました。

私以外にも、具合の悪い人が多いみたいです。
温度差が激しかったですからね。

太陽表面で起こる爆発現象「太陽フレア」が、１３〜１５日に計４回発生したそうです。
通常の１００倍以上の規模を持つ「Ｘクラス」です。
人工衛星やＧＰＳに影響があるとか。
人体への影響はないそうなのですが、実はこれが原因だったりして。

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コミュニケーション塾主宰・今井登茂子さんは、相手を気遣う一言が大切だと言っています。

今井さんは、はじめての海外取材で緊張して現地へ着いた時、
「遠いところをよくいらっしゃいました。飛行機は揺れませんでしたか？」
と迎えてくれたそうです。

この「揺れなかったか」の一言は、何十年たった今でも覚えているほど心に染みています。
通り一遍ではなく、疲労と不安でいっぱいの気持ちを察してくれると嬉しくなり、心を開放し安心して仕事が出来たそうです。

相手を気遣うさりげない一言が、あいさつの使命であり、原点なのです。

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少しでも空いての関心ごとや気持ちに近づくには、コツがあります。
それは、相手の10分前の行動を想像することです。

そうすると
「道はすぐお分かりになりましたか」
「車は混んでいませんでしたか」
「心配されていた乗り継ぎは大丈夫でしたか」
と、あまり難しく考えこまずに言葉が出てくるはずです。

想像するのは、5分前でも15分前でも構いません。
何気ない一言に聞こえますが、相手に好感を与えます。

よく、相手の立場に立つ、関心を寄せると言いますが、漠然としていてなかなか難しいものです。
けれどこれなら、誰でも出来るのではないでしょうか。